Política de Privacidad

Esta política de privacidad es de aplicación al sitio web de La Casa Encendida, bajo el dominio lacasaencendida.es, así como a:

Todos los servicios y actividades ofertadas a través del mencionado Sitio Web, incluidas aquellas que se llevan a cabo en colaboración con otras organizaciones o profesionales.
Las comunicaciones enviadas por los usuarios a través de formularios habilitados con este fin o a través de correo electrónico o llamadas telefónicas.
Algunos tratamientos llevados a cabo dentro de las instalaciones de La Casa Encendida, como puede ser la videovigilancia, la grabación de actividades o el servicio wifi.
Las comunicaciones enviadas por La Casa Encendida a los usuarios de su newsletter.
Las encuestas de satisfacción o de valoración de servicios en los que el usuario acepta voluntariamente participar.

El responsable de estos tratamientos es Fundación Obra Social y Monte de Piedad de Madrid (en adelante Fundación Montemadrid), titular del sitio web y el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se llevan a cabo en La Casa Encendida, entidad de la que es propietaria. Se pueden consultar los datos de la Fundación en el Aviso Legal y Términos y Condiciones de Uso de la Web.

Esta política de privacidad atiende a los requisitos normativos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/ 679, RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales.

¿Con qué finalidades recabamos datos? ¿Qué datos recabamos y cómo los recabamos? ¿Cuál es la base legal?

Tratamos datos personales de diversas maneras:

Cuando los usuarios visitan la web

Cuando los usuarios visitan nuestra web podemos recabar datos sobre su experiencia de navegación a través de cookies.

La base legal del tratamiento, en el caso de las cookies publicitarias y analíticas (las estadísticas o de marketing) es el consentimiento que nos prestas a través del banner de cookies.

Para saber más sobre las cookies que utilizamos y su finalidad, visita la Política de Cookies. Para acceder a la configuración de las cookies, puedes hacerlo a través del banner informativo previsto para el primer acceso, o desde este apartado de la Política de Cookies.
Cuando los usuarios se registran en el sitio web

Al registrarse en el sitio web recabamos el nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Posteriormente es posible incluir más información, como teléfonos de contacto, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, alta en la newsletter o temas de interés. La finalidad de este tratamiento es facilitar al usuario la inscripción en actividades de La Casa Encendida, propia o de menores a su cargo, así como tener un registro de las actividades o eventos en los que haya participado o vaya a participar. La base legal para este tratamiento es la ejecución de un contrato entre la institución y el usuario, así como la adopción de las medidas precontractuales a petición del usuario.
Cuando los usuarios se registran en nuestro newsletter

Al registrarte en nuestro newsletter recabamos el nombre, apellidos y correo electrónico del interesado, con la finalidad de mantenerlo informado sobre las actividades que lleva a cabo La Casa Encendida, así como noticias, promociones, concursos, eventos y servicios que nos haya indicado que son de su interés.

El registro en la newsletter se lleva a cabo a través del registro como usuario de la web, y la confirmación del interés en recibir el boletín a través de una casilla de verificación prevista con esta finalidad. Por lo tanto la base legal es el consentimiento expreso que nos presta el usuario para llevar a cabo dicho envío.
Cuando los usuarios se ponen en contacto con nosotros a través de correo electrónico o del formulario de contacto

Si recibimos una consulta a través de cualquier medio, incluido teléfono o redes sociales, recopilamos como mínimo el nombre, apellidos, datos de contacto del interesado, así como cualquier otra información que nos facilite voluntariamente en relación con el objeto de la consulta o comunicado. Posteriormente trataremos estos datos con la finalidad de responder y atender su solicitud o interés. La base legal de este tratamiento es el interés general de la institución de poder atender de forma conveniente las solicitudes o comunicaciones llevadas a cabo a iniciativa del interesado, lo cual está en las expectativas del interesado.
Cuando llegamos a acuerdos con colaboradores para la realización conjunta de eventos u otro tipo de actividades

En estas ocasiones nos coordinamos con otros colaboradores, promotores, patrocinadores, para recabar y tratar datos personales, siempre con relación a la finalidad de la propia actividad o evento. De igual manera regulamos nuestra relación con ellos con contratos que recogen las obligaciones de todos los responsables respecto al tratamiento de tus datos. Los datos recabados, así como el mecanismo de recogida dependen de cada evento o actividad, generalmente datos identificativos y de contacto. Es por ello que te solicitamos que leas con atención las bases, términos y condiciones y política de privacidad específica que puedan llevar asociadas, para las que te solicitaremos generalmente, tu aceptación expresa o consentimiento. La base legal para estos tratamientos es su necesidad para la ejecución de un contrato entre la institución y el usuario, que se inscribe en la mencionada actividad o evento.
Cuando solicitan nuestros servicios

Recopilamos el nombre, apellidos y datos de contacto del usuario, así como cualquier otra información que nos facilite, limitada al objeto de nuestros servicios y amparada por nuestro deber de confidencialidad. Esta información puede incluir datos de otros miembros de su organización. Posteriormente trataremos estos datos con el objeto de realizar una propuesta y prestar el servicio. La base legal de este tratamiento es el interés legítimo de la organización de poder atender de forma conveniente las solicitudes de servicios llevadas a cabo a iniciativa del interesado, lo cual está en las expectativas del interesado.
Cuando se inscribe en actividades y eventos (incluidas formaciones, talleres y campamentos) de La Casa Encendida

En los casos en que nuestras actividades requieren reserva, preinscripción o inscripción, tratamos como mínimo los datos identificativos y datos de contacto. En los casos en que exista un proceso de selección de los participantes, se podrá recabar más información necesaria para evaluar la idoneidad del usuario o el cumplimiento de requisitos previstos para su participación. De igual manera se podrán solicitar más datos necesarios para el desarrollo de la actividad o evento, o para garantizar la seguridad o la salud de los participantes. Estos datos se podrán recabar bien registrándose en la propia web de La Casa Encendida, bien a través de formulario específico, o bien a través de correo electrónico, en el que se incluirá la información solicitada. La base legal para estos tratamientos es la necesidad de llevarse a cabo para la ejecución del contrato entre la organización y el usuario que se inscribe en la mencionada actividad o evento.

Además de lo anterior, si la actividad o evento requiere el pago de los mismos, bien a través de la compra de entradas u otro sistema de abono, se podrán tratar los datos necesarios para la gestión de dicho cobro, así como los registros financieros y fiscales, exigidos por la Ley. La base legal de estos tratamientos relacionados con el pago son la necesidad de llevarse a cabo para la ejecución del contrato en el que el usuario es parte, así como la Ley, en lo referente a los impuestos que sean de aplicación.

Menores o personas a cargo

En el caso de que la persona participante o asistente a las actividades o eventos sean menores de edad, estos deben ser registrados o inscritos por adultos facultados para comunicar y dar el consentimiento en el tratamiento de sus datos.

Desde la cuenta de usuario de La Casa Encendida se ha habilitado un apartado para la gestión de los menores a cargo con esta finalidad, cuyos datos se mantendrán registrados de forma permanente, para facilitar la inscripción de los menores en las actividades de La Casa Encendida. Es responsabilidad del usuario el registro, la actualización de los datos o la supresión de los mismos.

Cuando por la naturaleza o tipo de actividad se requiera más información de los menores, incluyendo datos de mayor sensibilidad como datos de salud o el tratamiento de imágenes, se ampliará la información sobre el tratamiento de los datos, las finalidades, o la base legal del tratamiento.
Cuando valoramos la posibilidad de contratar trabajadores

Cuando nos envían currículums vitae, en el que además de datos identificativos y de contacto, se incluyen datos académicos y otros relacionados con la experiencia profesional del interesado. La base legal es la adopción de medidas precontractuales a iniciativa del afectado (potencial trabajador) que tiene interés en ser contratado.
Cuando se accede a las instalaciones de La Casa Encendida

Al acceder a las instalaciones de La Casa Encendida se pueden recabar y/o tratar diferentes tipos de datos dependiendo de la finalidad de dicho tratamiento:

Con el objetivo de controlar el acceso físico y la seguridad del recinto

Tratamos las imágenes de las personas que acceden a diferentes instancias de La Casa Encendida, captadas a través del sistema de videovigilancia desplegado en la sede. Los espacios vigilados se encuentran debidamente señalizados con carteles informativos. Las imágenes que se registren sólo pueden ser visionadas por el personal de seguridad, y se conservarán por un tiempo máximo de 30 días, con el fin de identificar incidencias en la seguridad de las personas y las cosas, así como para poder ponerlas a disposición de los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado o las autoridades judiciales si estas lo requieren. La base legal de este tratamiento es el interés público, para garantizar la seguridad sobre las personas, los bienes y las instalaciones de La Casa Encendida.

Con el objetivo de controlar el acceso a áreas restringidas de La Casa Encendida

Tratamos datos identificativos y de contacto de los visitantes que acceden a determinadas áreas de La Casa Encendida, para verificar que han sido convenientemente autorizadas para acceder a dichas áreas, y como medida de seguridad sobre las personas, los bienes y las propias instalaciones. La base legal es el interés legítimo de la entidad a proteger sus instalaciones, las personas y los recursos que en ella hay, sin que ello suponga un especial menoscabo en los derechos y libertades de los interesados.

Con el objetivo de control de asistentes registrados en actividades y eventos

Tratamos los datos identificativos de las personas registradas en eventos y actividades con un aforo limitado, con el fin de verificar que realmente son ellas las que acuden y acceden a los mismos. La base legal es la necesidad de tratar los datos para ejecutar un contrato en el que el interesado es parte, y que aceptó durante el proceso de registro, así como el interés legítimo de la organización para limitar el aforo como medida de seguridad y protección de las personas.
Cuando se participa en actividades y eventos

Algunas de nuestras actividades y eventos son retransmitidas y/o grabadas, con la finalidad de poder difundir con mayor capacidad las iniciativas culturales, educativas y sociales. Estas acciones son comunicadas en el proceso de registro, compra de entradas o inscripción, con el objetivo de que los usuarios, en caso de ser identificables, den su consentimiento y puedan oponerse a su registro o grabación. En los casos de eventos multitudinarios o con un grupo amplio de personas, en los que la exclusión del usuario resulta imposible o requiere un esfuerzo desproporcionado para la entidad, el registro de imágenes se realizaría a través de planos generales y no de personas específicas, que resultan difícilmente identificables. La base legal es generalmente el interés legítimo de la organización para poder hacer una difusión de las actividades que lleva a cabo, sin perjuicio de la información que realizamos de dicha grabación a través de carteles informativos, y la posibilidad de ejercicio de derechos prevista en esta política de privacidad.

Para los casos en los que se prevé la grabación del artista, ponente o persona que interviene de forma significativa en el evento, con el que se firma un acuerdo de participación, la base legal es que este tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o el consentimiento que este presta, en caso de ser la grabación accesoria al servicio que presta.
Cuando se solicitan determinados servicios de La Casa Encendida

Servicios como el acceso a internet a través de los dispositivos de conexión inalámbrica Wifi ubicados en las instalaciones de La Casa Encendida, o el préstamos bibliotecario, requieren el tratamiento de datos identificativos y de contacto, con la finalidad de poder prestar dicho servicio. La base legal será por lo tanto que dicho tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
Cuando recabamos tu opinión sobre nuestras actividades y eventos, o temas de interés

En ocasiones elaboramos encuestas para recabar la opinión de los usuarios sobre actividades o eventos en los que han participado, los cuales aparecen publicados en nuestra página web o que han sido solicitados por los propios usuarios a La Casa Encendida. En estas encuestas también podrían solicitarse datos identificativos de los usuarios, con el fin de ponernos en contacto con ellos para ampliar información, o datos personales que nos permitan hacer segmentaciones por grupos homogéneos de interés. Estas encuestas nos ayudan a mejorar nuestra oferta cultural y de actividades. La base legal del tratamiento de estos datos es el consentimiento que nos presta el usuario al participar en las mencionadas encuestas.
Cuando se lleva a cabo una comunicación a través de nuestro canal de denuncias

Fundación Montemadrid dispone un Canal de Denuncias con formularios habilitados en el sitio web principal de la Fundación, que pone a disposición de los usuarios para que puedan informar, de forma confidencial, segura y con garantías, sobre posibles actos delictivos, incumplimientos o irregularidades de los que hayan tenido conocimiento y que contravengan el Código de Conducta y de Buen Gobierno de la Fundación o sean contrarios a la normativa interna o externa aplicable a la misma. Para mayor información relacionada con el tratamiento de los datos en el Sistema Interno de Información, la identidad del responsable del tratamiento, sus bases legales, los destinatarios de los datos o el plazo de conservación de los datos, rogamos se consulte la cláusula de protección de datos incluida en cada uno de los formularios.

¿Durante cuánto tiempo tratamos los datos?

Tratamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades antes descritas. Una vez agotada la finalidad, o en caso de que los usuarios nos lo soliciten, bloqueamos los datos durante el tiempo necesario para poder dar respuesta a reclamaciones o solicitudes de las autoridades administrativas o judiciales, es decir, durante el plazo previsto para su prescripción, salvo lo previsto para los datos obtenidos mediante sistema de videovigilancia, que son suprimidos a los 30 días de su obtención.

Ejercicio de derechos por parte de los interesados:

Los titulares de los datos tratados pueden ejercitar gratuitamente sus derechos de protección de datos. En concreto los usuarios, incluidos los menores registrados o inscritos por los usuarios, tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Que se rectifiquen sus datos personales.
Que se supriman sus datos personales.
Que se limite el tratamiento de sus datos personales
Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Revocar el consentimiento que diera anteriormente para el tratamiento de sus datos personales.
Portar sus datos, siempre que ello sea posible.

Para cualquiera de estos derechos debe tramitar una solicitud, enviando una comunicación por escrito a Fundación Montemadrid domiciliada en Ronda Valencia, 2, 28012 Madrid o mediante el envío de un correo electrónico a esta dirección: [email protected]. En el caso de que no se resuelva de manera satisfactoria el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la Autoridad de Control de Protección de Datos de su país.

Comunicaciones a través de correo electrónico:

Cuando el interesado es destinatario de nuestra newsletter, o campañas enviadas a través de nuestro sistema de envío masivo de correo electrónico, podrá ejercitar la oposición a recibir más comunicaciones desde los propios mensajes a través de enlaces incluidos al final de los mismos. En algunos casos podrá modificar la periodicidad o el tipo de contenidos que desea recibir.

Medidas de seguridad

Los datos personales del usuario son tratados por Fundación Montemadrid bajo la más estricta confidencialidad, adoptando las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos de carácter personal que se tratan.

Fundación Montemadrid sólo contrata servicios tecnológicos que le ofrezcan garantías suficientes para el tratamiento de datos de los que es responsable o a los que accede por cuenta de sus clientes. En este sentido, en la medida de lo posible sólo contratamos con proveedores cuyas infraestructuras se encuentren en territorio de la Unión Europea. En otros casos contratamos a proveedores ubicados en Estados Unidos que aporten garantías suficientes para el tratamiento de los datos, de acuerdo a la normativa europea de protección de datos.

Redes sociales y otras plataformas de terceros

La Casa Encendida, con el objetivo de comunicar lo máximo posible su actividad, desarrollar algunas de sus experiencias culturales y sociales, así como interactuar con los usuarios en los entornos digitales más habituales, cuenta con cuentas de usuario en distintas redes sociales y plataformas digitales (Facebook, Twitter, Youtube, Vimeo, Instagram, SoundCloud, Tiktok) en las que se identifica claramente a La Casa Encendida. El tratamiento de datos personales que llevamos a cabo a través de estas plataformas es el que ha previsto la empresa titular de estas plataformas y que regula a través de sus Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad, que vinculan a todos los usuarios de las mismas. Por lo tanto, en caso de que el usuario quiera ampliar información en este sentido, o ejercer sus derechos en protección de datos respecto a dichas plataformas, deberá tener en cuenta, además de las presentes políticas de privacidad, las que estén recogidas en la propia red social o plataforma.

Servicios prestados por La Casa Encendida a otras entidades

Desde La Casa Encendida prestamos servicios a otras entidades, en el marco de las actividades culturales y sociales que llevamos a cabo. Dichos servicios en ocasiones implican el acceso a datos responsabilidad de las mencionadas entidades. Desde La Casa Encendida disponemos de un contrato de acceso a datos personales, para garantizar que dicho acceso se lleva a cabo con todas las medidas de seguridad necesarias, y cumple con todos los requisitos que legalmente sean exigibles tanto al responsable del tratamiento como a La Casa Encendida.

En caso de que hayas accedido a un servicio o actividad de La Casa Encendida a través de otra entidad, te rogamos te pongas en contacto con la misma para la resolución de cualquier inquietud o solicitud respecto al tratamiento de tus datos. No obstante lo anterior nos ponemos a tu disposición para poder atenderte, tal y como viene recogido en el apartado de ejercicio de derechos de los interesados.